Professione E-commerce Manager: l’intervista a Pietro Tibaldeschi

Pietro Tibaldeschi, e-commerce specialist, founder di MarketRock e di una community di e-commerce manager (ecommercemanager.org), autore del libro “Professione e-commerce manager – Poni solide basi per la tua professionalità nel mondo del commercio elettronico”.

Nel suo libro “Professione e-commerce manager“, scritto insieme ai suoi fratelli Marco e Cesare Tibaldeschi, Pietro costruisce le basi fondamentali per chi vuole formarsi in questo ambiente e avviare un percorso professionale di successo nel mondo dell’e-commerce.

La domanda da cui sono partiti gli autori è: “quando abbiamo cominciato, cosa avremmo voluto leggere per evitare di colpire lo spigolo che al buio non ci saremmo mai aspettati?”.

In questo modo, attraverso un lavoro di reverse engineering, hanno analizzato i propri clienti e le proprie esperienze per comprendere quali competenze devono essere necessariamente sviluppate.

È importante sottolineare che il libro di Pietro Tibaldeschi non esclude chi ha già a che fare con gli e-commerce, ad esempio i venditori che partono da Amazon, i quali hanno di certo competenze in merito alla gestione di un inventario o alla codifica dei prodotti, ma potrebbero avere delle lacune riguardo le analisi dei dati o sul marketing vero e proprio.

L’ambizione dei fratelli Tibaldeschi è quella di fornire gli attrezzi indispensabili a chi ha intenzione di iniziare a muovere i primi passi sulle aree fondamentali nel settore dell’e-commerce.

Qual è il ruolo dell’E-commerce manager?

L’ecommerce manager oggi è una delle figure più richieste dalle aziende. Pietro Tibaldeschi spiega chi è un ecommerce manager e qual è il suo ruolo all’interno di un’azienda.

Darne una definizione specifica è difficile dato che le competenze di una figura professionale si trasformano radicalmente in base al contesto in cui vengono impiegate. Spiega Pietro: “più crescono le dimensioni dell’organizzazione, più ogni ruolo si specializza in linea di principio.”

Pietro afferma che ciò che dovrebbe fare un ecommerce manager è riuscire ad acquisire delle competenze tali da gestire progetti complessi, oltre che soft skill come la gestione delle criticità, delle relazioni con il gruppo di lavoro, o ancora ciò che riguarda la stesura di un progetto orientato al raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Ricordiamo che un ecommerce manager è colui a cui è affidata la responsabilità della gestione delle vendite online di un’azienda. Abbiamo approfondito l’argomento nel nostro articolo dedicato Ecommerce Manager: la professione del momento.

Cos’è per te Cultura Digitale?

La domanda di rito che poniamo a tutti i nostri ospiti è “Che cos’è per te Cultura Digitale?” Pietro Tibaldeschi, per rispondere alla nostra domanda, si avvale di una bellissima citazione di Gaetano Salvemini:

“la cultura è ciò che resta dopo aver dimenticato tutto ciò che si è studiato.”

Riadattandola al contesto digitale Pietro afferma che “la cultura digitale è quell’assetto mentale che ti consente di approcciare alle cose con gli strumenti che sono appropriati, disintermediando, essendo veloce, raggiungendo i tuoi obiettivi in un modo privo di frizioni. Ciò è una conquista”.

E con un qualche passo indietro nel tempo, mette in luce un’importante differenza tra chi è cresciuto senza internet e chi invece ha avuto la possibilità di utilizzarlo a proprio vantaggio: “io quando mi sono laureato studiavo sugli appunti o sulle dispense che ti davano i professori. Mio fratello, invece, che è più giovane di me, si è laureato studiando online: questa cosa, in realtà, crea davvero un brodo culturale che è fatto di velocità, di un autonomo reperimento di informazioni, di una consultazione più rapida.“ Bisogna partecipare a ciò in modo valoriale, ossia rendendo facendola tua.“

Ringraziamo Pietro Tibaldeschi per l’intervista e, sei interessato al mondo dell’e-commerce e vorresti approfondire le tue conoscenze, ti invitiamo a leggere il suo libro Professione e-commerce manager – Poni solide basi per la tua professionalità nel mondo del commercio elettronico”, alleato indispensabile per crescere nel mondo del commercio online.

GUARDA L’INTERVISTA

Per questa settimana è tutto. Vi aspettiamo per la prossima stagione su Radio RCS75, sul nostro canale telegram Cultura Digitale e sulle maggiori piattaforme podcast.